1.Bendrosios nuostatos

Šiose taisyklėse yra nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių užsakymo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė remiantis galiojančiais LR teisės aktais.

Prekių Pirkėjas registracijos metu pažymėjęs varnele laukelį "Su taisyklėmis sutinku" ir paspaudęs mygtuką „Registruotis" patvirtina, kad perskaitė šias taisykles, suprato jų turinį ir su jomis sutinka.

2.Asmens duomenų apsauga

Jūsų pateikti duomenys (vardas, telefono nr. el. pašto adresas ir pan.) bus naudojami vykdant Jūsų užsakymus, taip pat susisiekti su Jumis, jei kiltų kokių nors klausimų. Įsipareigojame neatskleisti jūsų asmeninės informacijos trečiosioms šalims. Šis įsipareigojimas negalioja LR teisės aktuose numatytais atvejais.

3.Prekių užsakymas ir pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamas prekes ir sudėjęs jas į prekių krepšelį, paspaudžia nuorodą „Patvirtinti užsakymą“.

Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs taisyklėse aprašytą apmokėjimo už prekes būdą, nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas.

4.Apmokėjimo tvarka

Atsiskaityti už pasirinktas prekes galima vienu iš šių išvardintų būdų:

4.1. Mokėjimas pavedimu. Pasirinkus šį atsiskaitymo būdą, perveskite pinigus į mūsų sąskaitą Jums įprastu būdu: savarankiškai prisijunkite prie savo banko internetinės bankininkystės sistemos ir atlikite išankstinį pavedimą, pagal mūsų pateiktą sąskaitą arba nuvykite į Jūsų pasirinktą banko skyrių ir atlikite išankstinį pavedimą pagal mūsų pateiktą sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka jūsų pasirinktam bankui.
4.2. Mokėjimai.lt - Bankai, Maxima, RKiosk ir kt. Pasirinkus šį atsiskaitymo už prekes būdą, jū būsite nukreipti į Mokėjimai.lt bankinę sistemą. Pasirinkus šį atsiskaitymo už prekes būdą atsakomybė už duomenų saugumą tenka www.mokejimai.lt. Ši sistema administruojama "EVP International" UAB, Mėnulio g. 7, LT-04326 Vilnius, Lietuva.

Tik tada, kai gaunamas patvirtinimas apie Jūsų sėkmingą apmokėjimą, pradedamas formuoti prekių siuntinys. Nuo to laiko pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.

5.Prekių pristatymas

Pasirinktas prekes pristatyto pasiuntinių paštas Jūsų užsakyme nurodytu adresu.

Prekių pristatymo kaina Lietuvos Respublikoje – 10 Lt, jei užsakomų prekių suma viršija 100 Lt. – pristatymas nemokamas.
Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes Pirkėjui per 1-3 darbo dienas nuo pranešimo apie apmokėjimo įvykdymą gavimo. Pirkėjas supranta ir sutinka, jog išimtinais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pristatymo klausimus.

Galima pristatyti ir į Europos šalis. Vidutinė siuntinio iki 2 kg pristatymo kaina - 60 Lt. Siuntinį pristato pasiuntinių paštas per 5-7 darbo dienas. Norint užsisakyti prekes į užsienį rekomenduočiau prieš tai susisiekti elektroniniu paštu, kad galėčiau suderinti tikslesnę pristatymo kainą, kuri priklauso nuo užsakymo kiekio, sumos bei pristatymo šalies.

Prekių priėmimo momentu Pirkėjas turi patikrinti ar nėra pažeista siuntos pakuotė. Pirkėjęs pastebėjęs siuntos pažeidimą, turi teisę nepriimti siuntos ir tai pažymėti krovinio važtaraštyje.

6.Prekių grąžinimas

Prekių prkėjas turi teisę grąžinti nusipirktas ir jam netikusias ar nepatikusias prekes vadovaujantis LR Ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ bei LR Ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių patvirtinimo“.

Jei norite prekę grąžinti - tai galite padaryti per 7(septynias) darbo dienas nuo prekės gavimo.

Praneškite apie tai elektroniniu paštu info@felicita.lt , nurodydami savo vardą, pavardę, užsakymo nr., prekės pavadinimą, sąskaitos faktūros Nr., kurią gavote kartu su prekėmis, grąžinimo priežastis, taip pat nurodykite banko sąskaitos Nr., kur pervesti Jūsų sumokėtus pinigus. 

Grąžinant prekę prašome pateikti jos įsigijimo dokumentą - sąskaitą faktūrą.

Grąžinama prekė privalo būti pirkėjo nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, nenaudota, nepažeistos etiketės. Prekė turi būti grąžinama toje pakuotėje, kurioje buvo pristatyta. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga ir netinkamai supakuota, pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės ir negrąžinti už grąžinamą prekę pirkėjo sumokėtų pinigų.

Už prekes, kurios grąžinamos laikantis šių taisyklių, pirkėjo sumokėti pinigai yra grąžinami per 2-7 darbo dienas nuo prekių pristatymo pardavėjui dienos.

Kai grąžinama gauta ne ta ar nekokybiška prekė, įsipareigojame pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis prekėmis arba pirkėjo pageidavimu, grąžinti už prekes sumokėtus pinigus. Prekių grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui.

7.Baigiamosios nuostatos

Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.